Dejun usluga
Prije nego što proizvod napusti tvornicu, tvornica strogo pregledava proizvod u skladu sa standardom, a tvornica može napustiti tvornicu tek nakon što je inspekcija kvalificirana.To je proizvod proizveden u skladu s poslovnim i nacionalnim standardima.
Nakon što proizvod napusti tvornicu, jasno je da pripada problemu kvalitete tvorničkog dizajna i proizvodnje. Tvornica je odgovorna za jamstvo proizvoda tijekom jamstvenog roka,
te smo odgovorni za jamstvo proizvoda tijekom jamstvenog roka.
Jamstvo
1. Kvar ili šteta uzrokovana proizvodom tijekom procesa proizvodnje;
2. Kvar ili šteta uzrokovana sukladnošću procesa proizvodnje, obrade, sastavljanja i crtanja proizvoda;
3. Tvornica je odgovorna za štetu ili gubitak tijekom transporta.
Van garancije
1. Oštećenja uzrokovana prekoračenjem nazivne nosivosti tijekom rada;
2. Šteta uzrokovana korisnikovim vlastitim izmjenama i netočnim popravkom;
3. Oštećenje uzrokovano korisnikovom uporabom ili izborom dijelova, ulja itd. koji ne ispunjavaju zahtjeve proizvoda i nisu kvalificirani;
4. Spada u normalne sadržaje održavanja, kao što su: čišćenje i zamjena raznih filtera; podešavanje kočnica, kvačila, motora i ostalih komponenti koje je potrebno prilagoditi.
5. Dijelovi koji pripadaju uobičajenom habanju.
6. Šteta uzrokovana drugim nezgodama ili neodoljivim razlozima.
Obveza usluge
Dragi kupče:
Zahvaljujemo vam što ste kupili proizvode Henan Dejun Industrial Co., Ltd. Pridržavat ćemo se koncepta "usluga na prvom mjestu, temeljena na integritetu, korisnik na prvom mjestu i pravovremenost" i pridržavat ćemo se načela usluge "aktivno, brzo, točno i razumno", kako bismo vam pružili profesionalne i učinkovite usluge. Kako bismo u najvećoj mjeri zaštitili vaša prava, svečano vam se obvezujemo na sljedeće:
Osiguranje kvalitete:
1. Jamčimo da su robe (uključujući proizvode i usluge) potpuno nove, nekorištene i da u potpunosti zadovoljavaju zahtjeve kvalitete, specifikacije i izvedbe navedene u ugovoru.
2. Jamstvo da će isporučena roba (uključujući proizvode i usluge) imati zadovoljavajuće performanse tijekom radnog vijeka nakon pravilne instalacije, normalnog rada i održavanja.
3. Tijekom razdoblja osiguranja kvalitete robe (uključujući proizvode i usluge) (dvanaest mjeseci nakon konačnog prihvaćanja robe), svi nedostaci uzrokovani kvarovima ili štetama uzrokovanim nesukladnošću proizvodnje proizvoda, obrade, sastavljanja, crtanja i procesa ili greške.
4. Prema rezultatima vlastite inspekcije stranke A prema standardima inspekcije ili rezultatima inspekcije lokalnog odjela za inspekciju robe, ili tijekom razdoblja osiguranja kvalitete, ako količina, kvaliteta ili specifikacije robe (uključujući proizvode i usluge) nisu u skladu s ugovorom ili su robe (uključujući proizvode i usluge) neispravne, uključujući skrivene nedostatke ili korištenje materijala koji ne udovoljavaju zahtjevima i sl., odmah odgovoriti na upite kupaca i pravodobno ih riješiti.
5. Besplatan popravak i zamjena neispravne robe ili dijelova u roku od mjesec dana nakon primitka kupčeve obavijesti o problemima s kvalitetom proizvoda.
6. Besplatno jamstveno razdoblje proizvoda
Razdoblje jamstva kvalitete proizvoda je 1 godina;
Potrošni dijelovi proizvoda naplaćuju se po najnižoj cijeni za cijeli život.
Obveza usluge nakon prodaje:
1. Pružite tehničke informacije o proizvodu;
2. Besplatna instalacija online povezanih proizvoda;
3. Odgovor:
Tvrtka pruža usluge nakon prodaje kao što je i obećala. Jamstveni rok proizvoda je jedna godina. Tijekom jamstvenog roka osigurano je besplatno mapiranje i održavanje u skladu s jamstvenim propisima.
Tvrtka obećava odgovoriti na zahtjeve kupaca u roku od 24 sata.
Sustav usluga:
1. Jamstveni rok
Strogo se pridržavajte jamstvenog roka proizvođača, koji iznosi dvanaest mjeseci nakon konačnog preuzimanja robe.
2. Instalacija i puštanje u rad opreme
Odgovorni smo za isporuku opreme na kupčevu lokaciju/skladište u skladu s kupčevim zahtjevima nakon inicijalne inspekcije preuzimanja i pružamo usluge online vođenja za instalaciju opreme.
Napomena: Ako kupac zahtijeva izvanmrežne usluge instalacije (koje se plaćaju), bit ćemo odgovorni za organiziranje profesionalnih tehničara za instalaciju i otklanjanje pogrešaka opreme. Molimo raspitajte se za detalje.
3. Usluga održavanja
Obećavamo da ćemo odgovoriti u roku od 24 sata nakon što primimo zahtjev za tehničku uslugu od jedinice za nabavu i otkloniti grešku robe što je prije moguće u skladu s težinom greške.
Tijekom jamstvenog roka odgovorni smo za popravak i zamjenu rezervnih dijelova i robe koje je potrebno zamijeniti ne zbog neispravnog rada.
Nakon isteka jamstvenog roka nastavit ćemo s održavanjem i popravcima. Osigurat ćemo planove održavanja unutar 24 sata nakon primitka zahtjeva korisnika za popravke. Naknade za održavanje provodit će se u skladu s našim standardima.
Obvezujuća tvrtka: Henan Dejun Industrial Co., Ltd.
2022_9_mjesec_30_dan